退換貨與退款政策

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收到商品後如有瑕疵、品項錯誤或運送損傷，請於合理期間內聯絡客服並提供訂單資訊、商品照片及問題說明。

商品須保持完整、未使用、未配戴、未改款，並保留原包裝、配件及相關文件。客製化商品、大型擺件或已依需求製作的商品，除商品本身瑕疵外，原則上不適用一般退換貨。

退貨確認完成後，我們會依原付款方式辦理退款；實際入帳時間依付款機構或銀行作業時間而定。

如需辦理退換貨，請先透過聯絡我們頁面或客服信箱提出申請，請勿直接寄回商品，以免影響後續處理。